Workshop: In 1 seconde al scoren….

Wat?

Waarom is een eerste indruk voor iedereen en ieder bedrijf zo belangrijk: de eerste indruk blijft echt hangen! Herinnert u zich zelf nog de eerste ontmoeting met die ene specifieke klant, zakenrelatie of collega en wat maakte deze kennismaking juist zo kenmerkend? En al wordt dit beeld misschien wel nog wat bijgeschaafd, dan nog zijn deze specifieke kenmerken van die eerste seconde bepalend voor uw imago voor nu en voor de rest van de toekomst. Geen tijd te verliezen dus.

Waar moet u op letten om direct de juiste snaar te raken bij een eerste persoonlijk contact? Deze workshop reikt u hiervoor de belangrijkste tools aan.

Voor wie?

Directie & management, commercieel personeel, intern en extern klant- en relatiegerichte medewerkers, managementassistentes en receptiemedewerkers van bedrijven en organisaties.

Wat levert het op?

U straalt direct (nog meer) deskundigheid en vertrouwen uit. Uw klant c.q. relatie voelt zicht meteen op zijn/haar gemak en wordt (onbewust) direct positief beïnvloed, getriggerd en geënthousiasmeerd. De basis voor een positief resultaat staat, de klik is gemaakt en de gunfactor is al een heel eind onderweg.

Programma

Nog bewuster leren omgaan met verbale en non-verbale communicatie-aspecten zoals:

• Lichaamshouding; wat zegt uw lichaamshouding
• Uitstraling, gezichtsuitdrukking en oogcontact; hoe benadert u uw klant/relatie
• Gebaren; wat wilt u zeggen met gebaren
• De handdruk; hoe stevig is uw handdruk
• Uiterlijke presentatie; uw persoonlijk visitekaartje voor iedere gelegenheid
• Stem, gebruik van intonatie en volume van spreken; hoe komt de boodschap verbaal over
• Tonen van gepaste humor en passie indien de gelegenheid dit toelaat; met een vleugje passie en humor bereik je meer

En vooral, hoe deze tools het beste bij een eerste persoonlijke kennismaking ingezet kunnen worden. Daarnaast zijn natuurlijk ook een goede voorbereiding, kennis van de etiquette, deskundigheid, kwaliteit, stijl en omgevingsfactoren belangrijke componenten die aan bod komen. Essentieel voor met name die eerste seconde maar ook voor de rest van uw samenwerking.

Duur, datum en plaats

Op dinsdag 27 februari van 13.30 tot 16.30 uur (1 dagdeel) in Nuth, Pingerweg 22B.
De investering voor deze interactieve workshop bedraagt € 95,- (excl. BTW) per persoon.
Maximale groepsgrootte: 6-8 personen.

Verlies geen tijd en schrijf u vandaag nog in via: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.